シミトリーの定期購入プランは購入回数に縛りがなく、最安値価格で購入できるプランです。

「いつでも解約できる」という安心感があるので、ほとんどのシミトリーユーザーが利用しているのも納得できますよね。

解約方法や手順もすごく簡単なのですが、念のため解約の流れや注意点をまとめて紹介します。これからシミトリーの定期購入を検討中の人もぜひ頭に入れておいてください。

シミトリー定期購入プランの解約方法と電話番号

シミトリー 解約

シミトリーを解約する際は、基本的に電話で連絡します。

シミトリーの販売ページをみると「定期便解約の際はお電話にてご連絡ください」と記載されています。解約すると決めたら、まずシミトリーのカスタマーサポートに電話しましょう。

シミトリー カスタマーサポート連絡先

電話番号:0120-043-469(フリーダイヤル)
受付時間:土日祝を除く10:00~17:00

 

オペレーターに電話がつながったら、まず「シミトリーの定期購入を解約したい」と用件を伝えてください。

注文者確認のため、名前、電話番号、住所などを聞かれ、本人と確認できれば解約手続きが完了となります。

商品の売り込みや勧誘の心配は?

しつこく解約を引き止められたり、商品を売り込まれたりすることは基本的にありません。

解約の際、理由を聞かれたり、もう少し継続しませんかと勧誘されることがありますが、「解約します」とハッキリ伝えればOKです。

また解約の理由によっては「休止」や「お届けサイクル変更」を提案される場合もありますが、必要がなければ断りましょう。

電話にかかる時間は1~2分程度で簡単に終わってしまうので、それほど心配する必要はないと思います。

電話連絡ができない人はメールで連絡する

日中は仕事をしているという人は、営業時間内に電話をするのが難しいという人もいるかも知れません。またお昼休みは電話が混雑して使がらないことも考えられます。

このような場合は取り急ぎメールで解約を申請しましょう。

メールで解約を申請する場合は、スムーズに手続きをすすめるために、名前、電話番号、住所、購入時の注文番号を予めメールに記載しておきます。

シミトリー解約申請メールアドレス

メールアドレス:info@ecwa.jp
受付時間:24時間対応

 

メールで定期解約を申請する場合は、必ず解約を受理したという返信メールを確認するようにして下さい。

場合によってはメールが不達になっている可能性もあるので、カスタマーサポートからの返信を確認するまでは安心できません。

2~3営業日たっても返信メールがこないようなら、無理してでも電話で確認した方がいいと思います。

解約のタイミングについて

シミトリーの定期購入プランには購入回数の縛りや違約金などは一切ないので、自分が解約したいタイミングで連絡すればOKです。もちろん1回の購入で解約しても問題ありません。

シミトリー定期購入 解約時の注意点

解約受付は次回発送の7日前まで

定期購入はお届け予定日に合わせ、事前に商品の発送準備が進んでいきます。

シミトリーの解約受付は「次回発送の7日前まで」となっているので、解約を決めたらすぐに連絡をするようにしましょう。

発送直前に連絡しても、次回発送分を解約できない場合があるので注意してください。

なお、次回発送日は「前回発送メール」に記載されています。メールを削除してしまった場合は、シミトリー販売サイトのマイページでも確認することができます。

電話番号を間違えないこと

シミトリーを販売している会社「フォーマルクライン」は、商品によってカスタマーサービスの電話番号が違います。

シミトリーの解約時は必ず「シミトリー専用カスタマーサポート(0120-043-469)」に連絡するようにしてください。

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